แจก Prompt สำหรับสร้าง AI Chatbot ดึงข้อมูลจาก Google Sheets และ Google Document แบบฟรีๆ

อยากจะมี Chatbot ที่คอยช่วยตอบปัญหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล spec สินค้าที่มีอยู่มากมาย หรือ กฏระเบียบต่างๆของบริษัท ที่มันเยอะเหลือเกิน

ผมจะมาสอนทุกคนสร้าง AI Chatbot แบบฟรีๆ ที่สามารถช่วยลดงานของทีม ขายทีม HR ได้ด้วยความสามารถในการเข้าไปค้นหาข้อมูลใน Google Sheets และ Google Doc ให้แบบอัตโนมัติ

แถมเรายังสามารถ customize น้อง Chatbot ได้ด้วยว่าอยากให้ตอบในสไตร์แบบไหน ข้อมูลอะไรบ้างที่ให้เอามาจากฐานข้อมูล อะไรบ้างที่ให้ช่วยค้นหาจากที่อื่นๆ และที่สำคัญคือวิธีการที่เราจะใช้กันนั้นเริ่มต้นฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายครับ

ในเคสแรกเราจะมาทำ AI Chatbot สำหรับดึงข้อมูล spec สินค้าต่างๆจาก Google Sheets กันครับ โดยสามารถทำการนำ prompt ต่อไปนี้ไปวางที่ Gemini AI หรือ AI ตัวอื่นๆได้เลยครับ

ต้องการสร้างระบบ LINE Chatbot สำหรับตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสเปคสินค้า โดยมีรายละเอียดดังนี้:
Platform: ใช้ Google Apps Script เพื่อสร้าง Web App สำหรับเป็น Webhook ของ LINE Messaging API
AI Model: ใช้ Gemini รุ่น gemini-2.5-flash-lite
แหล่งข้อมูล:

แหล่งข้อมูลเก็บอยู่ใน Google Sheets ID = "YOUR GOOGLE SHEETS ID"
ข้อมูลสินค้ามี 4 หมวดหมู่ตามชื่อชีต: "spec หลังคา", "spec พื้น SPC", "spec รั้ว", และ "ข้อมูลบริการและติดต่อ"
ขั้นตอนการทำงานที่ต้องการ:

การจัดหมวดหมู่: เมื่อ User ส่งข้อความมา ให้ใช้ Gemini ช่วยจัดหมวดหมู่คำถามก่อน โดยใช้ System Prompt สำหรับการจัดหมวดหมู่ ว่า:
คุณคือผู้เชี่ยวชาญในการจัดหมวดหมู่คำถามเกี่ยวกับวัสดุก่อสร้าง หน้าที่ของคุณคืออ่านคำถามของผู้ใช้ และจัดหมวดหมู่ให้ตรงกับประเภทข้อมูลที่เรามี ('spec หลังคา', 'spec พื้น SPC', 'spec รั้ว', 'ข้อมูลบริการและติดต่อ') ให้ตอบกลับเป็นชื่อประเภทข้อมูลที่ตรงที่สุดเพียงอย่างเดียว ห้ามมีข้อความอื่นใดๆ แทรกโดยเด็ดขาด

การดึงข้อมูล: ให้สคริปต์ไปดึงข้อมูลจาก Google Sheet ที่มีชื่อตรงกับหมวดหมู่ที่ได้จากขั้นตอนแรก

การสร้างคำตอบ: นำคำถามของ User และข้อมูลที่ดึงมาได้ ส่งไปให้ Gemini ช่วยสร้างคำตอบอีกครั้ง โดยใช้ System Prompt สำหรับการสร้างคำตอบ ว่า:
คุณคือผู้ช่วย AI ของร้านวัสดุก่อสร้าง มีหน้าที่ตอบคำถามทีมงานขายอย่างเป็นมิตรและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง 
- ใช้ข้อมูลที่ให้มาเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้เท่านั้น 
- สรุปคำตอบให้กระชับ เข้าใจง่าย และเป็นภาษาพูดที่เป็นธรรมชาติ 
- หากข้อมูลที่ให้มาไม่เกี่ยวข้องกับคำถาม ให้ตอบว่า "ยังไม่มีข้อมูลนี้ค่ะ"
เงื่อนไขเพิ่มเติม: หากไม่สามารถจัดหมวดหมู่คำถามได้ หรือไม่พบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ให้ตอบกลับ User ด้วยข้อความที่เหมาะสม"

โดยหลังจากที่เราได้ prompt ไปเราจะได้ script ซึ่งสามารถนำไปวางที่ Google App Script และทำตาม step ขั้นตอนในคลิปด้านล่างต่อได้เลยครับ

ซึ่งคีย์สำคัญคือเราจะต้องทำการเปลี่ยน Google Sheets ID และ เปลี่ยนชื่อชีทต่างๆใน Prompt ให้ถูกต้อง เพื่อให้ script สามารถเข้าไปหาข้อมูลได้ถูกต้องตามชีทที่กำหนด

สร้าง Chatbot ดึงข้อมูล กฏบริษัทจาก Google Document

ในเคสนี้เราจะมาทำ AI Chatbot ที่สามารถดึงข้อมูลกฏของบริษัทจาก Google Document มาตอบพนักงานได้แบบอัตโนมัติ โดยสามารถนำ prompt ต่อไปนี้ไปวางที่ Gemini หรือ AI ตัวอื่นๆได้เลยครับ

ต้องการสร้างระบบ ต้องการสร้าง HR chatbot สำหรับตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับกฏเกณฑ์ต่างๆของบรษัทผ่านทาง Line messaging api โดยมีรายละเอียดดังนี้:
Platform: ใช้ Google Apps Script เพื่อสร้าง Web App สำหรับเป็น Webhook ของ LINE Messaging API
AI Model: ใช้ Gemini รุ่น gemini-2.5-flash-lite
แหล่งข้อมูล:
แหล่งข้อมูลเก็บอยู่ใน Google Document ID = "YOUR GOOGLE DOCUMENT ID"
ขั้นตอนการทำงานที่ต้องการ:
เมื่อ User ส่งข้อความมา ให้ใช้ Gemini ช่วยสร้างคำตอบ โดยใช้ System Prompt สำหรับการสร้างคำตอบ ว่า:
คุณคือพนักงานตำแหน่ง HR ของบริษัท มีหน้าที่ในการตอบคำถามเกี่ยวกับกฏต่างๆของบริษัท
- ใช้ข้อมูลที่ให้มาเพื่อตอบคำถามของผู้ใช้เท่านั้น 
- สรุปคำตอบให้กระชับ เข้าใจง่าย และเป็นภาษาพูดที่เป็นธรรมชาติ 
- หากข้อมูลที่ให้มาไม่เกี่ยวข้องกับคำถาม ให้ตอบว่า "ยังไม่มีข้อมูลนี้ค่ะ"
เงื่อนไขเพิ่มเติม: หากไม่พบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ให้ตอบกลับ User ด้วยข้อความที่เหมาะสม ไม่ให้คิดคำตอบขึ้นมาเองโดยไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลในแหล่งข้อมูล

สิ่งที่สำคัญเหมือนในเคสแรกคือเราจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยน Google Document ID ให้ถูกต้องก่อนส่งข้อมูลให้ AI

หลังจากนั้นเราก็จะได้ script ซึ่งก็สามารถนำไปวางใน Google App Script และนำไปผูกกับ Line Messaging API ได้ทันที

โดยเราก็สามารถทำตาม step ที่ AI บอกไว้ให้ได้เลยเช่นกันครับ

แต่ถ้าหากไม่อยากอ่านหรือทำตามคู่มือของ AI ต้องการดูคลิปวีดีโอจับมือทำวิธีการสร้าง AI Chatbot ก็สามารถดูเพิ่มเติมได้จากคลิปด้านล่างเลยครับ

ส่วนถ้าใครอยากสร้าง AI Chatbot สำหรับไว้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะใช้สำหรับการขายสินค้า หรือ รับจองบริการต่างๆก็สามารถทำตามคลิปด้านล่างนี้ได้เลยครับ

หากต้องการนำ script และข้อมูล Google Sheets spec สินค้าในช่องไปศึกษาต่อก็สามารถ download template จากลิงค์ด้านล่างได้ทันที

download template AI Chatbot spec สินค้า

💳 ชอบคลิปที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบนี้สามารถสมัครสมาชิกช่องได้ที่ 
https://www.youtube.com/channel/UChxmhkD8uSSzUOkfMO_p5oQ/join

🎥 อุปกรณ์ที่ผมใช้

กล้อง Sony ZV-E10 kit 16-50mm
Mouse Logitech MX Master 3s
MacBook Air M2
ไมค์ wireless Saramonic Blink 500
เก้าอี้ Anda Seat X-Air Pro Ergonomic Gaming Chair
แขนจับจอ Anda Seat Stealth A6L Ergonomic Monitor Arm
ไมโครโฟน AKG Lyra
ไฟส่องหน้าจอ Xiaomi Light Bar